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Si vous rencontrez des problèmes avec nos produits, s'il vous plaît communiquer avec notre Helpdesk Technique. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions de manière satisfaisante.

Toutefois, si vous trouvez que vous souhaitez procéder à la restitution, s'il vous plaît suivre notre procédure simple restitution en 3 étapes ci-dessous


Étape 1: Repérez votre facture ordre.

Il s'agit pour nous permettre de localiser vos informations de paiement afin de faciliter un remboursement en douceur. Si vous ne trouvez pas votre facture, s'il vous plaît demander une copie de votre facture de notre Helpdesk Technique. Votre facture est nécessaire pour veiller à ce que nous pouvons trouver et de traiter rapidement votre remboursement.


Étape 2: Remplissez le formulaire de remboursement.

Vous pouvez remplir et imprimer le formulaire de remboursement ici. Ou bien, téléchargez une copie du formulaire de remboursement en document ou PDF format.


Étape 3:
Envoyez-nous la demande de remboursement (facture + formulaire de remboursement)

Vous pouvez envoyer la demande de remboursement comprenant les 2 ci-dessus documents nous commodément par le biais Fax, Email ou Courrier.

  • Remboursement par Fax

    Pour les clients résidant hors des Etats-Unis, fax s'il vous plaît votre demande de remboursement à:

    +65-6222-2891 (Singapour)

    Pour les clients États-Unis, s'il vous plaît télécopie à l'un des numéros suivants:

    +1-775-201-1249 (USA) 
  • Remboursement par Email

    Joindre copies scannées de votre formulaire de remboursement signée avec votre facture et l'envoyer par courriel dawn.evans@inklineglobal.com

  • Remboursement par Courrier

  • Vous pouvez envoyer la restitution à cette adresse:

    Inkline Software Labs
    8 Eu Tong Sen Street The Central, #13-90
    Singapore 059818

Nous allons traiter les remboursements et vous envoyer une confirmation de votre remboursement. Vous devriez recevoir une confirmation de notre part dans les 2 jours ouvrables si la demande a été faite par fax ou email, ou 2 semaines si la demande a été faite par la poste.